Koliko kompanija ulaže u marketinške aktivnosti i kako vidite taj segment?
Xylon prepoznaje ključnu ulogu marketinga i fokusiramo se na stvaranje snažne svijesti o brendu i održavanje čvrstih veza s kupcima putem raznovrsnih marketinških strategija. Kroz pažljivo osmišljenu strategiju sadržaja, Xylon ne samo da privlači pažnju potrošača već i gradi reputaciju stručnjaka u industriji podnih obloga. Aktivno koristimo digitalne platforme, objavljujemo edukativne članke, video-zapise i druge vrste sadržaja koji pomažu našim kupcima da bolje razumiju naše proizvode i pronađu rješenje za svoje potrebe.Na DACH tržištu smo kreirali B2B webshop koji omogućava kupcima brže, jednostavnije naručivanje i uvid u real time zalihe koje se nalaze u BiH. U narednim mjesecima planiramo go live web shopa za područje BIH, a kasnije i i EX YU.
Kako kompanija održava visok standard kvaliteta svojih proizvoda i koji su ključni faktori koji doprinose vašem uspjehu na tržištu?
Posvećeni smo pružanju proizvoda koji ne samo da zadovoljavaju, već i prevazilaze očekivanja naših kupaca. Uvjereni smo da kvalitetan proizvod počinje sa kvalitetnom sirovinom, a naša stručnost u odabiru materijala osigurava trajnost i izuzetnu izdržljivost naših podova. Također, svaki korak u proizvodnom procesu podvrgnut je pažljivom nadzoru i rigoroznim procedurama kontrole kvaliteta. Najbitnije od svega je naš odnos sa kupcima i redovna komunikacija – od naših kupaca dobijamo povratne infomracije i sugestije za unapređenje naših proizvoda i usluge.
Ko sve čini tim kompanije, koliko je važan timski rad?
Naš tim čini raznolika grupa pojedinaca, svaki sa svojim jedinstvenim iskustvom i perspektivom, čineći našu kompaniju dinamičnom i inovativnom. Svaki zaposlenik je važan član tima, a komunikacija s njima nije samo otvorena, već se podstiče. Zaposleni imaju mogućnost da izraze svoje mišljenje i daju povratne informacije o radnom okruženju i procesima u svrhu unapređenja poslovanja. Posebno je značajno naglasiti unutarnji razvoj u Xylonu. Primjer putanja od računovodstvene pozicije do generalnog direktora jasno pokazuje posvećenost kompanije unutarnjem rastu i razvoju liderstva. Xylon nije samo mjesto rada, već zajednica koja podržava karijerni put svakog zaposlenika.
Imate li neke novitete koje pripremate?
Ne samo da smo proizvođači podnih obloga, mi smo inovatori koji neumorno prate trendove i uvijek razmišljamo o novim načinima kako da približimo naše proizvode kupcima. No, nije dovoljno samo pratiti trendove – mi ih oblikujemo. Kroz kontinuirano istraživanje i razvoj, postavljamo nove standarde u industriji podnih obloga. Uvažavamo potrebe i želje naših kupaca i uvijek nastojimo pružiti personalizirano iskustvo.
Koji su najveći izazovi s kojima se suočavate?
U sektoru drvene industrije u Bosni i Hercegovini, ključni problem predstavlja osiguravanje sirovina. Nedostatak zakona o šumama na nivou države, uz to što svaki kanton u Federaciji Bosne i Hercegovine ima vlastito javno preduzeće s svojim specifičnim pravilnicima o dodjeli drvnih sortimenata, rezultira nedostatkom garantiranih količina sirovina za industriju. Iako postoji dovoljno hrastove sirovine u zemlji, često završava u kompanijama povezanim s vlašću ili direktorima šumarija. Industrija se suočava s preprekama i izazovima jer ne dobiva potrebne količine, često morajući otkupiti od posrednika. Rješavanje problema kroz regulaciju zakona o šumama je relativno jednostavno, moglo bi se usvojiti pravilnike slične onima u susjednim zemljama, poput Hrvatske, koja je postigla uspjeh na europskom tržištu primjenjujući šumarske cijene. Ovo bi potaknulo konkurentnost i privuklo strane investicije u sektor drvene industrije. Osim problema s sirovinama, industrija se suočava i s padom potražnje na evropskom tržištu, posebno u Njemačkoj, koja je osnovno tržište za proizvode iz Bosne i Hercegovine. Brza reakcija na tu krizu uključuje veću diversifikaciju tržišta, što je započeto prošle godine.
Za kraj, imate li neku poruku naše čitatelje.
Svjesni smo da lojalnost kupaca i pozitivan ugled igraju ključnu ulogu u održavanju stabilnosti poslovanja. U tom smislu, održavamo visoke standarde kvaliteta, vjerujući da su oni ključ dugoročnog uspjeha. Pozivamo Vas da nas posjetite i uvjerite se u kvalitet naših proizvoda, a odjel prodaje je pripremio i specijalne ponude samo za lokalno tržište.